Politica di Reso
Politica di Reso – wooditasrl
La presente Politica di Reso definisce le modalità e le condizioni per la restituzione dei prodotti acquistati presso wooditasrl.
1. Ambito di applicazione
La presente politica si applica a tutti i prodotti acquistati tramite il sito o direttamente presso wooditasrl, salvo diverse indicazioni specifiche.
2. Termini per il reso
Il cliente può richiedere il reso entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce.
Le richieste inviate oltre tale termine potrebbero non essere accettate.
3. Condizioni del prodotto
Per essere accettato, il reso deve rispettare le seguenti condizioni:
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Il prodotto deve essere integro e non utilizzato
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Deve essere restituito nella confezione originale
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Deve includere tutti gli accessori, manuali o eventuali componenti
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Non deve presentare danni, segni di usura o alterazioni
wooditasrl si riserva il diritto di rifiutare il reso se tali condizioni non vengono rispettate.
4. Procedura per il reso
Per avviare una richiesta di reso:
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Inviare una richiesta via email a clienti@wooditasrl.com
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Indicare numero d’ordine e motivo del reso
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Attendere conferma e istruzioni dal servizio clienti
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Spedire il prodotto all’indirizzo comunicato
5. Spese di spedizione
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Le spese di restituzione sono generalmente a carico di wooditasrl
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In caso di errore da parte di wooditasrl o prodotto difettoso, le spese saranno a carico dell’azienda
6. Verifica del reso
Una volta ricevuto il prodotto, verrà effettuato un controllo per verificare:
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Integrità del prodotto
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Conformità alle condizioni di reso
L’esito della verifica verrà comunicato al cliente.
7. Esito del reso
Se il reso viene accettato, il cliente potrà:
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Richiedere un rimborso (secondo la politica di rimborso)
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Richiedere una sostituzione del prodotto
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Ricevere un buono acquisto (se previsto)
8. Resi per prodotti danneggiati
In caso di merce danneggiata o difettosa:
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Il cliente deve segnalarlo entro 48 ore dalla consegna
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È consigliato allegare foto del prodotto
9. Prodotti esclusi dal reso
Non possono essere restituiti:
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Prodotti personalizzati
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Prodotti deperibili
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Prodotti utilizzati o danneggiati dal cliente
10. Contatti
Per assistenza sui resi:
Email: clienti@wooditasrl.com
Telefono: 351 075 1352
Sede: Via Feltre 10, 32026 Campo San Pietro (BL)
11. Modifiche
wooditasrl si riserva il diritto di aggiornare la presente politica in qualsiasi momento.