Informativa sui rimborsi

Politica di Rimborso – wooditasrl

La presente Politica di Rimborso disciplina le condizioni relative ai resi, rimborsi e sostituzioni dei prodotti acquistati presso wooditasrl, nel rispetto della normativa vigente.

1. Diritto di recesso

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce, senza obbligo di fornire motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare una comunicazione tramite email a:
clienti@wooditasrl.com

2. Condizioni per il reso

Per poter usufruire del rimborso, i prodotti devono rispettare le seguenti condizioni:

  • Essere integri e non utilizzati

  • Essere restituiti nella confezione originale

  • Non presentare segni di usura o danneggiamento

  • Essere completi di eventuali accessori

wooditasrl si riserva il diritto di rifiutare il reso in caso di mancato rispetto delle condizioni sopra indicate.

3. Spese di restituzione

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione o in caso di prodotto difettoso o errore nella spedizione.

4. Procedura di reso

Per effettuare un reso:

  1. Contattare il servizio clienti via email

  2. Attendere conferma e istruzioni

  3. Spedire il prodotto all’indirizzo indicato

  4. Conservare la ricevuta di spedizione

5. Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto, il rimborso verrà effettuato entro 7 giorni tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo.

Il rimborso può essere sospeso fino alla ricezione del prodotto o alla prova dell’avvenuta spedizione.

6. Prodotti difettosi o danneggiati

In caso di prodotto difettoso o danneggiato durante il trasporto:

  • Il cliente deve segnalarlo entro 48 ore dalla consegna

  • È possibile richiedere sostituzione o rimborso

Le spese di spedizione saranno a carico di wooditasrl.

7. Esclusioni

Il diritto di recesso non si applica a:

  • Prodotti personalizzati

  • Prodotti deperibili o soggetti a deterioramento

  • Prodotti utilizzati o danneggiati dal cliente

8. Contatti

Per qualsiasi richiesta o assistenza:
Email: clienti@wooditasrl.com
Telefono: 351 9751352

Sede: Via Feltre 10, 32026 Campo San Pietro (BL)

9. Modifiche alla politica

wooditasrl si riserva il diritto di modificare la presente politica in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina.

 

 

 

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Politica di Reso – wooditasrl

La presente Politica di Reso definisce le modalità e le condizioni per la restituzione dei prodotti acquistati presso wooditasrl.

1. Ambito di applicazione

La presente politica si applica a tutti i prodotti acquistati tramite il sito o direttamente presso wooditasrl, salvo diverse indicazioni specifiche.

2. Termini per il reso

Il cliente può richiedere il reso entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce.

Le richieste inviate oltre tale termine potrebbero non essere accettate.

3. Condizioni del prodotto

Per essere accettato, il reso deve rispettare le seguenti condizioni:

  • Il prodotto deve essere integro e non utilizzato

  • Deve essere restituito nella confezione originale

  • Deve includere tutti gli accessori, manuali o eventuali componenti

  • Non deve presentare danni, segni di usura o alterazioni

wooditasrl si riserva il diritto di rifiutare il reso se tali condizioni non vengono rispettate.

4. Procedura per il reso

Per avviare una richiesta di reso:

  1. Inviare una richiesta via email a clienti@wooditasrl.com

  2. Indicare numero d’ordine e motivo del reso

  3. Attendere conferma e istruzioni dal servizio clienti

  4. Spedire il prodotto all’indirizzo comunicato

5. Spese di spedizione

  • Le spese di restituzione sono generalmente a carico di wooditasrl

  • In caso di errore da parte di wooditasrl o prodotto difettoso, le spese saranno a carico dell’azienda

6. Verifica del reso

Una volta ricevuto il prodotto, verrà effettuato un controllo per verificare:

  • Integrità del prodotto

  • Conformità alle condizioni di reso

L’esito della verifica verrà comunicato al cliente.

7. Esito del reso

Se il reso viene accettato, il cliente potrà:

  • Richiedere un rimborso (secondo la politica di rimborso)

  • Richiedere una sostituzione del prodotto

  • Ricevere un buono acquisto (se previsto)

8. Resi per prodotti danneggiati

In caso di merce danneggiata o difettosa:

  • Il cliente deve segnalarlo entro 48 ore dalla consegna

  • È consigliato allegare foto del prodotto

9. Prodotti esclusi dal reso

Non possono essere restituiti:

  • Prodotti personalizzati

  • Prodotti deperibili

  • Prodotti utilizzati o danneggiati dal cliente

10. Contatti

Per assistenza sui resi:
Email: clienti@wooditasrl.com
Telefono: 351 9751352

Sede: Via Feltre 10, 32026 Campo San Pietro (BL)

11. Modifiche

wooditasrl si riserva il diritto di aggiornare la presente politica in qualsiasi momento.